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苹果售后出现质量问题换新机条件 苹果换新机政策

2024-05-01 1105 明贵知识网

1.准备好购机发票、配件、包装盒、设备等，全部拿 到售后服务维修中心，让工作人员鉴定，是否符合 换机条件。

2.经售后服务人员鉴定，是软件问题 (通过安装软件、删除软件、刷机就能解决的问 题），那不在换机范围内。

3.经售后服务人员鉴 定，非软件问题，但是属于人为因素（摔坏、私 拆、进水等）造成不能正常也不在换机范围内。

4.符合换机情况的，可以给予换机，但是后盖不能 更换，其他部件全部换，换后的设备是全新的，没 有激活的。

5.更换新机后的机器保修期按原来的日 期计算，不再延长保修期。

6.苹果产品部分机型， 如果因电池问题无法正常使用的，只更换电池，不 再享受换机政策。

7.购机15日内，无法正常使用的机 器，换新机后，保修期重新计算。

苹果售后出现质量问题换新机条件

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